Liebe Kundin, lieber Kunde,
eines unserer wichtigsten Ziele ist, die Qualität unserer Dienstleistungen ständig zu verbessern. Doch dafür benötigen wir Ihre Hilfe: wir möchten Sie bitten, den nachfolgenden Fragebogen zu beantworten. Die Ergebnisse dieser Befragung dienen dazu, Ihre Zufriedenheit zu bewerten und Ihre Anregungen und Vorschläge in unsere kontinuierlichen Verbesserungsprozesse einzubinden.
Geben Sie bitte an, wie zufrieden oder unzufrieden Sie mit diesen Kriterien sind und wie wichtig oder unwichtig Ihnen das Kriterium ist. Bitte bewerten Sie bei den folgenden Kriterien jeweils aus Ihrer ganz persönlichen Sicht.
Falls kein Remote Audit durchgeführt wurde, bitte weiter mit "Fachliche Kompetenz unserer Mitarbeiter".
Falls ja, wie bewerten Sie die Reaktion darauf?
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