Gesundheit

Zweck des Qualitätsmanagements im Gesundheitswesen und Sozialwesen ist eine Optimierung der wesentlichen Wertschöpfungs-, Führungs- und Unterstützungsprozesse, um die Wirtschaftlichkeit zu erhöhen und die Zufriedenheit aller Beteiligten zu steigern. Gleichzeitig gilt es, den Fortschritt in der täglichen Arbeit zu sichern.

Im Gegensatz zur Qualitätskontrolle setzt Qualitätsmanagement auf Qualitätssicherung und ständige Verbesserung. Ein Ziel aller externen Qualitätsbeurteilungen mit Zertifizierung ist es, dass die jeweilige Einrichtung auf der Grundlage internationaler Qualitätsmerkmale ihren derzeitigen Qualitätsstand realistisch einschätzen kann und ihn angemessen nach innen und außen darstellt.

Wichtige Qualitätsmerkmale werden ermittelt und bewertet:

• Qualifikation des Personals
• Prozessorganisation
• Administrative Abläufe
• Umgang mit Beschwerden
• Fehlerverhütung 

TÜV NORD Austria zertifiziert Qualitätsmanagementsysteme für alle Einrichtungen in den Bereichen Gesundheit, Altenpflege, Behinderten-, Kinder- und Jugendhilfe, Erziehung und Unterricht. Dabei decken wir das gesamte Zertifizierungsspektrum ab.