Kaebuste lahendamine
Kliendil on õigus esitada kaebus/apellatsioon vaid kirjalikult. Kõik kaebused/apellatsioonid registreeritaks Mittevastavuste registris. Kohe pärast kaebuse/apellatsiooni saamist saadetakse kaebajale/apellandile kinnitus. Seejärel hinnatakse kaebust/apellatsiooni paikapidavuse seisukohalt ning lahendatakse võimalikult kiiresti.
Kõik kaebused/apellatsioonid menetletakse konstruktiivselt, erapooletult ja õigeaegselt. Kaebuse/apellatsiooni otsus, mis esitatakse kaebajale/apellandile on koostatud, üle vaadatud ja heakskiidetud isikute poolt, kes ei ole olnud eelnevalt seotud kaebuse/apellatsiooni subjektiga. Koostöös kliendi või kaebajaga/apellandiga määratakse, kas ja millises ulatuses võib kaebuse /apellatsiooni subjekti ja lahendit avalikustada.
Kaebajale/apellandile esitatakse ametlik kinnitus kaebuse/apellatsiooni käsitlemise lõpetamise kohta niipea, kui otsus on tehtud või toiming sooritatud, kuid mitte hiljem kui 30 (kolmekümne) kalendripäeva jooksul arvates kaebuse/apellatsiooni saabumisest. Kui ettenähtud tähtaja jooksul ei ole võimalik kaebust/apellatsiooni lahendada, teavitatakse kaebajat/apellanti menetluse pikenemisest.
Kui kaebaja/apellant on nõus tehtud otsuse või tegevusega, viiakse see otsus või tegevus ellu. Kui kaebaja/apellant pole otsusega nõus, jäetakse kaebus/apellatsioon avatuks ja suunatakse lahendamiseks Erapooletuse Komiteesse või kui pooled ei jõua vastastikusele kokkuleppele, lahendatakse kaebused/apellatsioonid vastavalt kehtivale seadusandlusele.
Metalli paksuse mõõtmine ultraheliga – see on selliste metallist toodete paksuse mõõtmine, millel on juurdepääs mõõtmise objektile ainult ühelt poolt.
Saame määrata:
toote seina paksuse;
toote kulumise või korrosiooni ulatuse allesjäänud seinapaksuse järgi ekspertiisi tegemisel.
Mõõtmise diapasoon 1-250 mm. Mõõtmise viga ±0,1 mm või 0,1% mõõdetava seina paksusest. Ultraheli paksusemõõtmise tulemusena saab klient protokolli järeldusega, kus on esitatud mõõtmiste tulemused. Ultraheliga seinapaksuse mõõtmist on võimalik teha ka surve all oleval anumal, kui temperatuur on selleks sobiv. Paksusemõõtmist saab teha nii puhta kui ka värvi või muu kattega kaetud pinna korral. Usaldusväärseid tulemusi ei saa korrosiooni tõttu krobeliseks muutunud pinna korral. Viimastel aastatel toodetud surveanumate kasutusjuhendites on nõue viia läbi regulaarseid seinapaksuse mõõtmisi, ning võrrelda tulemusi juhendis antud minimaalsete väärtustega.
TÜV Eesti OÜ mittepurustava kontrolli labor on akrediteeritud ultraheli paksusemõõtmise läbiviimiseks EAK poolt, tunnistus nr L016.
TÜV Eesti OÜ mittepurustava kontrolli labor
tel. 637 9307